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COLUMN

法律コラム

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カスタマーハラスメントへの対応
企業法務

カスタマーハラスメントへの対応

近年、エスカレートするクレームによって担当者が疲弊してしまう「カスタマーハラスメント」(以下「カスハラ」といいます。)が社会問題となっていることから、厚生労働省の制定するパワハラ指針において、カスハラに関する下りが設けられ、厚生労働省よりカスハラ対策企業マニュアルが公表されました。

両角 駿
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弁護士
フリーランス保護法が施行されます
企業法務

フリーランス保護法が施行されます

2024年11月1日より、特定受託事業者に係る取引の適正化等に関する法律(いわゆるフリーランス保護法)が施行されます。この新法の施行により、フリーランス事業者と契約する場合には、報酬額等の取引条件を書面で明示したり、報酬の支払日は成果物等の受領時から60日以内にしなければならなくなったりなど、一定の事項を遵守しなければならないこととなります。

両角 駿
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弁護士